قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زوسران
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را به‌دقت مطالعه نمایید تا از خدمات و امکانات وب‌سایت زوسران به بهترین نحو بهره‌برداری کنید.
ماده 1: کلیات و تعاریف
استفاده از وب‌سایت فروشگاه اینترنتی زوسران و خدمات مرتبط با آن، تنها برای افرادی که از نظر قانونی اهلیت خرید، استفاده و مشارکت در فضای مجازی را دارند، مجاز است. این موضوع مشروط به رعایت قوانین و مقررات درج‌شده در این سند می‌باشد.
ورود به وب‌سایت زوسران و استفاده از پروفایل شخصی، و خدمات، به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین موجود است. همچنین، ثبت هرگونه سفارش نیز به معنی قبول کامل این قوانین است.
کاربر: شخصی است که با ثبت‌نام در وب‌سایت زوسران، از خدمات آن استفاده می‌کند. کاربران باید حداقل 18 سال سن داشته یا تحت نظارت قانونی والدین یا سرپرست قانونی باشند.
فروشنده: به فروشگاه اینترنتی زوسران و هر شخص حقیقی یا حقوقی که کالای خود را برای فروش در این سایت عرضه می‌کند، گفته می‌شود.
زوسران: به‌معنای فروشگاه اینترنتی زوسران است.
خرید کالا: تمامی خریدهای کالا از زوسران طبق قوانین و مقررات تجارت الکترونیک و با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
ماده 2: مالکیت معنوی
تمامی خدمات و محتویات این وب‌سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری ارائه شده است. مالکیت معنوی این محتویات متعلق به زوسران است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری با ذکر منبع مجاز است، اما برای استفاده تجاری از اطلاعات سایت، نیاز به کسب مجوز کتبی از زوسران می‌باشد.
اطلاعات محصولاتی که در سایت درج می‌شود از منابع معتبر یا تولیدکنندگان به‌دست آمده است، اما ممکن است دچار خطاهای نگارشی یا عدم دقت باشد که زوسران در قبال آن‌ها مسئولیتی ندارد.
تمام ابزارهای ارتباطی در سایت صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعات مرتبط با سفارش کالا طراحی شده‌اند.
ماده 3: ارتباط با کاربران و ثبت‌نام
ارتباط با کاربران از طریق اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام در سایت درج می‌کنند (مانند نشانی، تلفن و…) برقرار می‌شود.
زوسران به اطلاعات خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت آن‌ها می‌کند. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث داده نخواهد شد، مگر به‌موجب حکم قضایی.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات آن به عهده کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب، کاربران باید فوراً زوسران را مطلع کنند.
اگر کاربری اطلاعات اشتباهی ثبت کند، مسئولیت هرگونه مشکل یا خسارت ناشی از آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.
ماده 4: ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت‌نام و استفاده از خدمات زوسران به معنای پذیرش شرایط و قوانین این سایت است که ممکن است در طول زمان تغییر کند.
سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) پردازش می‌شوند و کاربران می‌توانند در هر زمان سفارش ثبت کنند.
زوسران تلاش می‌کند که سفارش‌ها را به موقع پردازش و ارسال کند، اما در صورت اتمام موجودی یا دیگر مشکلات، حق لغو یا تغییر سفارش برای زوسران محفوظ است.
ماده 5: تسویه‌حساب
تسویه‌حساب برای ثبت نهایی سفارش ضروری است. در صورت بروز اختلال در پرداخت اینترنتی، کاربران می‌توانند مبلغ سفارش را به‌صورت کارت به کارت پرداخت کنند.
ماده 6: حمل و تحویل سفارش
ارسال سفارش‌ها در تمامی شهرستان‌ها از طریق پست انجام می‌شود.
سفارش‌ها پس از 24 ساعت کاری از طریق پست ارسال خواهند شد و معمولاً 3 تا 7 روز کاری طول می‌کشد تا به مقصد برسند.
ماده 7: دریافت سفارش
کاربر باید قبل از باز کردن بسته‌بندی، کالا را از نظر ظاهری و بسته‌بندی بررسی کرده و در صورت هرگونه مغایرت، از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
ماده 8: شرایط استرداد کالا
- قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف قبل از ارسال، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف 72 ساعت کاری بازپرداخت می‌شود.
- بعد از ارسال کالا: کاربران می‌توانند تا 3 روز پس از تحویل کالا، آن را به زوسران بازگردانند. در صورت تایید شرایط کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی 72 ساعت کاری به حساب کاربر بازپرداخت خواهد شد.
ماده 9: قوه قهریه و فورس ماژور
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه که مانع از فعالیت فروشگاه شود، تمامی سفارشات به حالت تعلیق درمی‌آید. پس از رفع مشکل، پردازش سفارش‌ها از سر گرفته خواهد شد و در صورت لزوم، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود خواهد داشت.
ماده 10: قوانین ارسال نظر
- نظرات کاربران باید شامل تجربیات واقعی و مرتبط با محصول باشد.
- کاربران موظف به رعایت ادب و احترام در نظرات خود هستند.
- فقط نظراتی تایید خواهند شد که با محصول موردنظر مرتبط باشند و با قوانین سایت مطابقت داشته باشند.
این سند در 10 ماده تهیه شده و تمامی مسائل غیرمطرح‌شده تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. برای هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید با ما از طریق ایمیل info@zoosaran.comدر ارتباط باشید.